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Perguntas frequentes
sobre Pay-Pro
Perguntas Gerais
Depositando dinheiro na sua conta de Poker
Fazendo retiradas da sua conta de Poker
Perguntas sobre o Pay-Pro
- 1.1 O que é Pay-Pro?
- Pay-Pro é o nome de nosso serviço de
caixa.
- 1.2 O que é o sistema de caixa Pay-Pro?
- O sistema de caixa Pay-Pro é um sistema
exclusivo desenvolvido especialmente para
uso em comum entre websites de poker que
dividem uma mesma plataforma multi-mesa
de jogos.
- 1.3 O que é PKRSer.com?
- 'PKRSer.com' é o nome como PKR Services
Limited aparece na conta dos cartões de
crédito. Cobranças para transações feitas
através do sistema de caixa do Pay-Pro
vão aparecer como 'PKRSer.com' no extrato
do seu cartão.
- 1.4 Qual é a relação
entre PKR Services Limited e o site de
poker?
- O site de poker pertence à uma companhia
que é afiliada à PKR Services Limited.
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Questões Gerais
- 2.1 Quais são
os valores mínimo e máximo para depósitos
e retiradas de dinheiro?
- O depósito mínimo é $50, e o máximo
depende de há quanto tempo você é usuário
do sistema de caixa do Pay-Pro e do método
de pagamento que você utiliza. Do mesmo
modo, a quantia mínima que você pode retirar
é $50, e a máxima é determinada pelo tempo
que você tem como jogador a dinheiro real
no PartyPoker.com.
- 2.2 O que é código
de validação de e-mail e como eu faço
para validá-lo?
- Por razões de segurança, cada site de
poker que que utiliza nosso sistema vai
enviar uma mensagem para o seu endereço
eletrônico com um código para validação
do e-mail com o qual você se cadastrou.
Isso serve para verificar se o e-mail
fornecido no seu cadastro é valido. Esse
código será enviado quando você abrir
uma conta, e essa informação deverá ser
pedida quando você tentar depositar dinheiro
na sua conta pela primeira vez. Você não
poderá adicionar fundos ou jogar nenhum
jogo com dinheiro verdadeiro até que você
valide o seu e-mail.
- 2.3 Existem quaisquer
outros custos ou taxas para uso do sistema
de caixa Pay-Pro?
- Não, o sistema de caixa Pay-Pro não
cobra nada pelo uso do sistema e também
não cobra para depósitos de dinheiro,
ou para fazer retiradas da sua conta de
poker. Entretanto, algumas taxas podem
ser aplicadas pela sua empresa de cartão
de crédito ou banco, dependendo da forma
que você utilizar para nos enviar dinheiro,
ou de como você prefere receber pagamentos.
Ou, se você solicitar uma retirada e quiser
que a gente envie o dinheiro através de
transferência, uma taxa pela transferência
será cobrada tanto pelo seu banco quanto
por nós, dependendo do valor da transferência.
Para mais informação sobre os vários métodos
de pagamento e em todas as taxas associadas
com cada um deles, veja opções de depósito.
- 2.4 Quais são
as moedas usadas pelo sistema de caixa
Pay-Pro?
- O sistema de caixa Pay-Pro faz transações
apenas em dólares americanos. Nós aceitamos
todas as moedas estrangeiras, mas estas
serão convertidas em USD pelo seu banco
de acordo com taxas padrão de conversão.
- 2.5 Como eu faço
para receber um extrato das minhas transações
financeiras e resultados de jogos?
- Para receber uma lista de todas as suas
transações financeiras usando o sistema
de caixa Pay-Pro, por favor, faça o login
no site de poker, clique no botão '$'
e em seguida em 'Ver histórico'. Você
poderá ver automaticamente um relatório
de transações financeiras feitas mais
recentemente, dentro e fora da sua conta
de poker.
Para receber uma lista dos jogos e dos
resultados, por favor entre em contato
com o site de poker em questão e peça
que seja emitido um registro detalhado
dos jogos solicitados. Por favor, lembre
de especificar o jogo requerido para que
o serviço seja mais rápido.
- 2.6 Quais são os métodos de pagamento
aceitáveis?
- Nós aceitamos
vários métodos de pagamento diferentes,
inclusive cartões de crédito, transferências,
iGM-Pay, FirePay, e mais. Para uma lista
completa das formas de pagamento que nós
aceitamos, veja Opções de Depósito.
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Depositando dinheiro na sua conta
de poker
- 3.1 Como eu faço
para adicionar dinheiro na minha conta?
-
Faça o login no software do site de
poker e clique no botão '$'. Em seguida,
selecione 'Depósito'. Na página seguinte
você vai precisar definir a quantidade
de dinheiro que você quer adicionar
e selecionar o método de depósito preferido.
Cada método é diferente em relação a
procedimentos, tempo de transferência
para nossa conta e taxas. Veja uma lista
de métodos de pagamento aceitáveis,
tempo e taxas de transferência cobradas
em Opções de Depósito.
Quando recebermos confirmação de que
o dinheiro está sendo transferido para
nossa conta, a quantidade será depositada
em sua conta de poker e refletida em
seu saldo.
Nós enviaremos um e-mail com um recibo
para cada depósito e retirada que você
faça. Por favor, guarde estes recibos
para posterior averiguação. Cada recibo
trará detalhes sobre quantidade depositada,
a forma como a transação vai aparecer
no seu extrato bancário e quaisquer
bônus que tenham sido adicionados ao
seu saldo na conta de poker.
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Fazendo retiradas da sua conta de poker
- 4.1 Como faço
para retirar dinheiro de minha conta?
-
Faça o login no software de poker,
vá à sua conta no PartyAcoount e selecione
'Retirada'. Coloque o montante que você
quer retirar e para clique em 'Submeter'.
O valor descontado será processado da
seguinte maneira:
-
i. Nós podemos, sempre a nosso critério,
escolher pagar, parte ou o total, de
suas retiradas após ter descontado todas
as taxas cobradas previamente por um
cartão ou pelo pagamento de débito virtual.
ii. Tendo concluído o seu requerimento,
nós enviaremos um e-mail com um recibo
contendo um número para confirmação
e informações detalhadas sobre a quantidade
descontada, assim como a forma de pagamento
que ela está sendo feita. Por favor,
guarde estes recibos para posterior
averiguação.
- 4.2 Existe alguma
restrição para fazer retiradas na minha
conta?
- Não. Não existe nenhuma limitação. Mas
se você tiver recebido alguma gratuidade
ou um bônus na sua conta de poker, você
deve obedecer qualquer limitação que este
bônus acarrete em sua oferta e/ou aos
termos e condições dos sites de poker.
Nenhum montante poderá ser retirado até
que essas condições sejam satisfeitas.
Para mais informação sobre algum bônus
em particular ou ofertas e todas as
limitações acarretadas, por favor entre
em contato com a nossa Central de Atendimento
ao Cliente.
- 4.3 Eu posso cancelar
ou modificar minha retirada, depois que
ela for feita?
- Dependendo da situação, você poderá
ou não modificar ou cancelar uma retirada
de dinheiro após ela ter sido enviada.
Você pode verificar isso fazendo o login
na sua conta, clicando em 'Depósitos'
e vendo se a retirada ainda está pendente
- nesse caso você poderá cancelar e ter
o dinheiro enviado automaticamente de
volta para a sua conta de poker.
- 4.4 Quanto tempo
após ter feito a retirada eu receberei
o dinheiro?
- O tempo varia de acordo com o método
de pagamento que você escolheu para emissão
de seu dinheiro. Para uma lista das opções
de como receber dinheiro, tempo e taxas
de transferência; por favor veja 'Recebendo
seus pagamentos'
- 4.5 Cadê o meu
dinheiro?
- Para receber um boletim atualizado sobre
a situação de suas retiradas de dinheiro,
por favor faça o login no software do
poker, vá à sua conta e clique no botão
'$'. Em seguida, clique em 'Retiradas'
e em seguida em 'Cadê o Meu Dinheiro'.
Um relatório de cada retirada e onde o
dinheiro se encontra estará disponível.
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