Party Poker - The worlds largest online party poker room on the internet

1.1 Hvad er Pay-Pro?
1.2 Hvad er Pay-Pro Cashier System?
1.3 Hvad er PKRSer.com?
1.4 Hvordan er PKR Services Limited og pokerhjemmesiden relaterede?

Pay-Pro-spørgsmål

1.1 Hvad er Pay-Pro?: Pay-Pro er navnet på vores kasserersystem.
1.2 Hvad er Pay-Pro Cashier System?: Pay-Pro Cashier System er et unikt system, der er specielt konstrueret for fællesejede poker-websteder, som deler en fælles spilleplatform med flere borde.
1.3 Hvad er PKRSer.com?: 'PKRSer.com' er PKR Services Limiteds kreditkortbetalingskode. Gebyrer for transaktioner, der er foretaget med Pay-Pro Cashier, vil optræde som 'PKRSer.com' på din kreditkortopgørelse.
1.4 Hvordan er PKR Services Limited og pokerhjemmesiden relaterede?: Pokerhjemmesiden ejes af et firma, som er et datterselskab af PKR Services Limited.

Tilbage til toppen

Generelle spørgsmål

2.1 Hvad er det minimale og maksimale beløb, man kan indsætte og få udbetalt?: Den minimale indbetaling er $50. Den maksimale indbetaling afhænger af, hvor længe du har brugt Pay-Pro Cashier System, og din betalingsmetode.
2.2 Hvad er e-mailbekræftelseskoden, og hvordan bekræfter jeg den?: Af sikkerhedsgrunde vil hvert pokersite, som bruger vores system, e-maile dig en e-mailbekræftelseskode, som du skal indlæse på pokerhjemmesiden. Dermed bekræftes det, at den e-mail-adresse, som du oplyste, da du tilmeldte dig, virkelig er din e-mail-adresse. Koden e-mailes til dig, når du åbner din pokerkonto. Du skal indlæse den, første gang du sætter penge ind på din pokerkonto. Du kan ikke indsætte penge på din pokerkonto eller spille om rigtige penge, før du har bekræftet din e-mail.
2.3 Koster det noget at bruge Pay-Pro Cashier System?: Nej, Pay-Pro Cashier System opkræver ikke noget gebyr for at bruge systemet eller for at indsætte penge på/hæve penge fra din pokerkonto. Derimod kan dit kreditkortfirma eller din bank tage gebyrer alt efter, hvordan du ønsker at sende eller modtage penge. Hvis du ønsker, at vi skal overføre pengene til dig, opkræver banken og vi et overførselsgebyr afhængigt af det overførte beløbs størrelse. For at læse yderligere oplysninger om de forskellige betalingsmetoder og gebyrer kan du se under Indbetalingsmuligheder.
2.4 Hvilke valutaer bruger Pay-Pro Cashier System?: Pay-Pro Cashier System foretager kun transaktioner i amerikanske dollars. Vi accepterer alle fremmede valutaer, men banken veksler dem til amerikanske dollars i henhold til bankens faste valutakurser.
2.5 Hvordan får jeg en opgørelse over mine finansielle transaktioner og spilleresultater?: For at modtage en oversigt over alle dine finansielle transaktioner med Pay-Pro Cashier System skal du logge på pokerprogrammet, klikke på 'Kasserer' og derefter 'Vis historie'. Du vil automatisk se en rapport over dine seneste bevægelser ind og ud af din pokerkonto.
For at modtage en liste over dine afsluttede spil og gevinster skal du kontakte den pågældende pokerhjemmeside og bede dem sende dig en detaljeret oversigt over det pågældende spil. Specificer spillet for hurtigere betjening.
2.6 Hvilke betalingsmåder accepterer I?
Vi accepterer mange forskellige betalingsmetoder, inklusive kreditkort, overførsler, iGM-Pay, FirePay og andre. En komplet oversigt over accepterede betalingsmetoder kan ses under Indbetalingsmuligheder.

Tilbage til toppen

Indbetaling af penge på din pokerkonto

3.1 Hvordan sætter jeg penge ind på min pokerkonto?: Log ind på pokerprogrammet og klik på 'Kasserer'. Vælg herefter 'Indsæt'. På den næste side skal du indtaste det beløb, du vil indsætte og vælge betalingsmetode. Hver metode har egen procedure, overførselstid til os og egne gebyrer. En oversigt over accepterede betalingsmetoder, overførselstider og gebyrer kan ses under Indbetalingsmuligheder.

Når vi modtager besked om, at pengene er overført til os, indsættes beløbet på din pokerkonto og kan ses på din saldo.

Vi e-mailer dig en kvittering for hver ind- og udbetaling, du foretager. Gem disse kvitteringer af kontrolhensyn. Hver kvittering indeholder det opkrævede beløb, hvordan det vil optræde på din bankopgørelse samt alle bonusbeløb krediteret din pokerkonto og i hvilken forbindelse.

Tilbage til toppen

Udbetaling af penge fra din pokerkonto

4.1 Hvordan hæver jeg penge på min pokerkonto?: Log ind på pokerprogrammet, gå til Kasserer og vælg 'Udbetaling'. Indlæs beløbet, du ønsker udbetalt og klik på 'Fremsend'. Det udbetalte beløb behandles på følgende måde:

i. Vi kan altid selv vælge at betale en del af eller hele dine udbetalinger ved først at tage gebyrer til betalingskort eller virtuelle betalingskonti.

ii. Når vi har efterkommet din anmodning, e-mailer vi dig en kvittering med bekræftelsesnummer og detaljerede oplysninger om det hævede beløb og, hvordan det er blevet sendt til dig. Gem denne kvittering af kontrolhensyn.
4.2 Er der nogle restriktioner, før jeg kan hæve?: Nej, der er ingen restriktioner. Men hvis der f.eks. er sat bonuspenge ind på din pokerkonto, skal du opfylde bonusrestriktionerne i tilbuddet og/eller pokerhjemmesidens betingelser. Hvis du ikke har opfyldt disse restriktioner, kan beløbet ikke udbetales, før bonusrestriktionerne er opfyldt. For yderligere oplysninger om en bestemt bonus eller et bestemt tilbud samt restriktioner bedes du venligst kontakte vores Kundeservice.
4.3 Kan jeg ændre/aflyse min udbetaling efter, at jeg har foretaget den?: Afhængigt af din udbetalingsstatus kan du ændre eller aflyse den, før den er endelig godkendt og afsendt. Du kan tjekke dette ved at gå til Kasserer, klikke på 'Indbetalinger' og se, om udbetalingen stadig er under behandling. Er dette tilfældet, kan du annullere den og få pengene tilbageført til din pokerkonto
4.4 Hvor længe efter udbetalingen får jeg mine penge?: Det afhænger af, hvilken betalingsmetode du vælger at sende pengene på. En oversigt over, hvordan du kan modtage penge fra os, overførselstider og gebyrer kan ses på Modtagelse af udbetalinger.
4.5 Hvor er min udbetaling?: Du kan modtage en statusopgørelse over dine udbetalinger ved at logge ind på pokerprogrammet, klikke på 'Kasserer', derefter på 'Udbetalinger' og derefter på 'Hvor er mine penge' for at modtage en rapport over hver udbetaling ,og hvor den befinder sig.

Tilbage til toppen